Entre as 4 etapas básicas do processo de Relações Públicas, aquela que mensura resultados alcançados é a a) avaliação b) implantação c) construção...

A alternativa correta é a letra A) avaliação. A avaliação é a etapa do processo de Relações Públicas que mensura os resultados alcançados, permitindo a análise do desempenho das ações realizadas e a identificação de pontos a serem melhorados. As outras etapas do processo são: identificação da situação, seleção dos públicos, construção de diagnósticos e implantação.