As Relações Públicas nas organizações têm como uma de suas principais missões gerenciar a comunicação com seus diversos públicos. Entre as 4 etapas...

A alternativa correta é a letra A) avaliação. A avaliação é a etapa do processo de Relações Públicas que mensura os resultados alcançados, permitindo a análise do desempenho das ações de comunicação e a identificação de pontos a serem melhorados. As outras etapas do processo são: identificação da situação, construção de diagnósticos e seleção dos públicos. A implantação é a etapa em que as ações são colocadas em prática.