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A alternativa correta é a letra "d) redução de incerteza". A informação é essencial para o processo de Relações Públicas, pois permite que as organizações tomem decisões mais estratégicas e eficazes. A redução da incerteza é uma das principais características da informação, pois quanto mais informações precisas e confiáveis uma organização possui, menor é o nível de incerteza em relação às decisões a serem tomadas.
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