Com o aumento da importância da questão ambiental e da transparência no setor empresarial, a interferência dos grupos de interesse ligados à atuaçã...
Com o aumento da importância da questão ambiental e da transparência no setor empresarial, a interferência dos grupos de interesse ligados à atuação socioambiental de empresas pode ter papel fundamental na formação da imagem de uma organização. Assinale a ferramenta que mais se aplica à formação de imagem junto à opinião da clientela.
a) Relações públicas.
b) Posicionamento.
c) Segmentação.
d) Propaganda.
e) Promoção de vendas.
a) Relações públicas.
b) Posicionamento.
c) Segmentação.
d) Propaganda.
e) Promoção de vendas.
💡 1 Resposta
Ed 
A ferramenta que mais se aplica à formação de imagem junto à opinião da clientela é a letra A) Relações públicas. As relações públicas são responsáveis por gerenciar a imagem da empresa perante a opinião pública, buscando estabelecer uma comunicação transparente e eficiente com seus stakeholders, incluindo clientes, fornecedores, colaboradores, entre outros. Dessa forma, as relações públicas podem contribuir para a construção de uma imagem positiva da empresa em relação às questões socioambientais.
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