O item está correto. O cronograma é uma ferramenta importante no planejamento da comunicação nas organizações, pois permite especificar os períodos de tempo nos quais as atividades devem ser executadas, prevendo o início e o fim de cada fase do planejamento operacional. Dessa forma, é possível garantir que as atividades sejam realizadas dentro do prazo estabelecido e que o planejamento seja eficiente. Portanto, a alternativa correta é "Certo".
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