A gestão da qualidade garante que uma organização, produto ou serviço seja consistente. Essa ciência possui quatro componentes principais: planejam...

Os principais modelos adotados pela gestão da qualidade são: A) ISO 9000, Six Sigma, Lean Manufacturing e Kaizen. Esses modelos são amplamente utilizados em organizações de todo o mundo para garantir a qualidade de seus produtos e serviços, bem como para melhorar continuamente seus processos. A ISO 9000 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. O Six Sigma é uma metodologia que visa reduzir a variação nos processos de uma organização. O Lean Manufacturing é uma abordagem que busca eliminar desperdícios nos processos produtivos. O Kaizen é uma filosofia que incentiva a melhoria contínua em todos os aspectos da organização.