A afirmativa que não é aplicável na atividade de controle de um processo é: "O controle dos processos deve ser feito de forma intuitiva, a partir da experiência dos profissionais que executam os processos." O controle de processos deve ser feito de forma sistemática, com base em dados e informações coletadas e analisadas, e não apenas na intuição dos profissionais envolvidos. A intuição pode ser um fator importante, mas não deve ser o único critério para o controle de processos.
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