As redes sociais têm provocado uma necessidade de mudança nas organizações, especialmente no que se refere à criação de estratégias de comunicação ...

As redes sociais têm provocado uma necessidade de mudança nas organizações, especialmente no que se refere à criação de estratégias de comunicação adequadas para gerenciar suas interações com os diversos públicos envolvidos (stakeholders). Isso tem impactado de forma significativa tanto nos resultados dos negócios quanto nos ativos intangíveis essenciais, como imagem, reputação, credibilidade e marca. As tecnologias de informação e comunicação têm transformado radicalmente a forma como as empresas se comunicam, levando a desafios de adaptação para culturas e sistemas de gestão tradicionais. Alguns gestores de comunicação têm enfrentado dificuldades para se ajustar a essa nova realidade e tendem a recorrer a abordagens antigas, reprimindo a necessária ousadia diante dos novos desafios. Diante disso, trata-se de uma das principais razões pelas quais as estratégias de comunicação nas mídias sociais são necessárias para as organizações na era digital:

a) Controlar completamente o discurso nas mídias sociais.
b) Evitar a presença nas mídias sociais devido ao risco de exposição.
c) Adotar práticas tradicionais de comunicação em um ambiente moderno.
d) Adaptar-se às mudanças nas formas de comunicação e ao surgimento de novas oportunidades.