A alternativa correta é a letra "e". Os conceitos de missão e visão de uma organização correspondem, respectivamente, à razão de existir da organização, contemplando a sua essência e os seus propósitos; ao futuro almejado pela organização, contemplando a forma como pretende ser reconhecida. Esses conceitos são importantes para orientar as decisões estratégicas e ações da organização.
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