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De acordo com a ideia apresentada, a alternativa que não está de acordo é a letra C, pois as empresas precisam estar ativas nas mídias sociais para se comunicar com os consumidores e construir uma imagem positiva da marca. As mídias sociais são uma ferramenta importante para as empresas se conectarem com seus clientes e potenciais clientes, além de permitir que as empresas monitorem a opinião dos consumidores sobre seus produtos e serviços.
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