A alternativa correta é a letra a) o accountability. O accountability é um termo utilizado para descrever a obrigação que os governantes têm de prestar contas à sociedade sobre suas ações e resultados. É um princípio fundamental da democracia e da transparência na gestão pública. A governança, por sua vez, refere-se ao conjunto de práticas e processos que visam garantir a eficiência, a transparência e a responsabilidade na gestão pública. A governabilidade é a capacidade de um governo de governar e tomar decisões de forma eficaz, enquanto o benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar o desempenho de uma organização com o de outras organizações similares.
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