Descreva os 7 primeiros estágios do processo de mediação em Cristopher Moore.

O processo de mediação de conflitos de Christopher Moore é composto por sete estágios, que são: 1. Preparação: Nesta fase, o mediador se prepara para o processo de mediação, estabelecendo contato com as partes envolvidas e definindo as regras básicas do processo. 2. Abertura: O mediador inicia o processo de mediação, apresentando-se às partes e explicando o papel que irá desempenhar. Ele também estabelece as regras básicas do processo e esclarece as expectativas das partes. 3. Definição do problema: Nesta fase, o mediador ajuda as partes a definir o problema que precisa ser resolvido. Ele faz perguntas para entender as preocupações e interesses de cada parte. 4. Geração de opções: O mediador ajuda as partes a gerar opções para resolver o problema. Ele incentiva a criatividade e a busca por soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. 5. Avaliação das opções: Nesta fase, as partes avaliam as opções geradas e discutem os prós e contras de cada uma delas. O mediador ajuda a manter o foco na busca por soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. 6. Acordo: Quando as partes chegam a um acordo, o mediador ajuda a formalizar o acordo por escrito. Ele também ajuda a definir os próximos passos para implementar o acordo. 7. Fechamento: Nesta fase, o mediador encerra o processo de mediação, agradecendo às partes pela participação e reforçando o compromisso de ambas as partes em cumprir o acordo.