Para se combater com eficácia determinado spam, é suficiente que esteja instalado, no computador, um firewall pessoal em versão recente. a) Certo ...

A alternativa (b) está correta. A instalação de um firewall pessoal em versão recente não é suficiente para combater com eficácia determinado spam. O spam é um tipo de mensagem não solicitada que é enviada em massa, geralmente para fins publicitários. Para combater o spam, é necessário utilizar um software antispam ou um serviço de e-mail que possua recursos antispam.