1. O que é a análise de processos dentro da área de Organização, Sistemas e Métodos? A) Estudo exclusivo dos procedimentos administrativos. B) Iden...

A alternativa correta é a letra B) Identificação e estudo dos processos organizacionais para melhorar a eficiência. A análise de processos é uma técnica utilizada na área de Organização, Sistemas e Métodos para identificar e estudar os processos organizacionais, com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia das atividades realizadas pela empresa. A análise de processos envolve a identificação de gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de otimização dos processos, visando a redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.