1.   O que é a análise de processos dentro da área de Organização, Sistemas e Métodos? A) Estudo exclusivo dos procedimentos administrativos. B) Id...

A alternativa correta é a letra B) Identificação e estudo dos processos organizacionais para melhorar a eficiência. A análise de processos é uma técnica utilizada na área de Organização, Sistemas e Métodos para identificar e estudar os processos organizacionais, com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia das atividades desenvolvidas pela empresa. A análise de processos envolve a identificação de gargalos, a eliminação de atividades desnecessárias e a simplificação dos processos, visando a otimização dos resultados.