O Modelo Integrado do TQM (Total Quality Management) é composto por cinco pilares integrantes, que são: - Controle Estatístico da Qualidade; - Participação de Todos da Organização; - Foco no Cliente e na Solução Sistemática de Problemas; - Comprometimento da Gerência; - Melhoria Contínua. Dentre as alternativas apresentadas, a que corresponde aos cinco pilares integrantes do Modelo Integrado do TQM é a letra D: "Controle Estatístico da Qualidade; Participação de Todos da Organização; Foco no Cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência".
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Gestão da Qualidade
•UNIFRAN
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