O benchmarking permite vislumbrar oportunidades e ameaças por meio de informações proporcionadas a uma organização, que lhe sirvam de referencial e...

O benchmarking permite vislumbrar oportunidades e ameaças por meio de informações proporcionadas a uma organização, que lhe sirvam de referencial em sua trajetória de busca eterna pela qualidade. Assim sendo, dentro da Gestão de Projetos e Processos, é importante observarmos que o benchmarking se baseia em algumas premissas. Dentre essas premissas, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o significado de processo: A) O estudo de benchmarking sempre obedecerá a um método. Não existe estudo deste gênero que possa sustentar-se ou alcançar resultados positivos desprovido de estrutura e ordem. B) Será improvável um estudo de benchmarking ter um bom aproveitamento para a organização se vier a tornar-se uma atividade única ou de curto prazo. Para que as organizações obtenham informações significativas de outras organizações, é imperativo que o estudo se prolongue no tempo. C) No estudo de benchmarking é fundamental abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas as vezes que um estudo surge, o processo deve ser compreendido e enfatizado. D) O benchmarking é um processo de investigação. Assim, destina-se à mensuração de dados por consequência lógica. Se a intenção com essa ferramenta é posicionar as práticas de uma organização em relação ao que existe fora dela, é necessário quantificar as informações de algum modo.