Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. A ferramenta pode ser utilizada na criação de novos produtos/serviços...

De acordo com as informações apresentadas, é correto afirmar que a alternativa correta é a letra C - I, II e III, apenas. I. A ferramenta pode ser utilizada na criação de novos produtos/serviços - está correta, pois a ferramenta mencionada pode ser utilizada para criar novos produtos/serviços. II. A utilização identifica as características do público do nicho de mercado a ser atingido - está correta, pois a utilização da ferramenta mencionada pode ajudar a identificar as características do público-alvo. III. A ferramenta gira em torno da solução a ser ofertada para atender as demandas do cliente - está correta, pois a ferramenta mencionada gira em torno da solução a ser oferecida para atender às demandas do cliente. IV. A utilização do mapa é um conceito verbalizado entre os participantes do processo em questão - está incorreta, pois a utilização do mapa não é um conceito verbalizado entre os participantes do processo em questão.