Pergunta 3 0 / 0,17 Em relação à comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens. I - Informaç...

I - Verdadeiro. Informações e conhecimento são recursos estratégicos essenciais para o sucesso da adaptação da empresa em um ambiente de concorrência. A comunicação é fundamental para a transmissão dessas informações e conhecimentos. II - Falso. A sistematização de processos e as técnicas de gestão administrativa não eliminam a importância da comunicação e das ferramentas de endomarketing. Pelo contrário, elas podem ser utilizadas para aprimorar a comunicação interna e externa da empresa. III - Falso. Nem toda comunicação externa é uma forma de endomarketing. O endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno da empresa, ou seja, seus funcionários. A comunicação externa tem como objetivo se comunicar com o público externo, como clientes, fornecedores e parceiros.