A alternativa correta é a letra b: "Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros". A cultura organizacional é construída a partir de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização, e não apenas pelos diretores e gestores. Além disso, a cultura organizacional pode ser estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento dos membros da organização.
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