A alternativa correta é a letra D) As sentenças I e II estão corretas. A sentença I está correta, pois o comportamento do consumidor é o estudo de como os indivíduos decidem gastar seus recursos em itens, levando em consideração fatores como necessidades, desejos, preferências e restrições financeiras. A sentença II também está correta, pois o comportamento do consumidor pode ser visto como um processo em que vários estágios levam à satisfação de necessidades e/ou desejos, como a busca por informações, a avaliação de alternativas e a tomada de decisão de compra. Já a sentença III está incorreta, pois a produção industrial de larga escala e as técnicas de publicidade podem sim interferir no comportamento do consumidor, influenciando suas escolhas e decisões de compra.
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Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado
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