A alternativa correta é a letra B) As sentenças I e II estão corretas. A sentença I está correta, pois o comportamento do consumidor é o estudo de como os indivíduos decidem gastar seus recursos em itens de consumo. A sentença II também está correta, pois o comportamento do consumidor é um processo que envolve vários estágios, desde a identificação de uma necessidade ou desejo até a satisfação dessas necessidades ou desejos. Já a sentença III está incorreta, pois a produção industrial em larga escala e as técnicas de publicidade podem influenciar significativamente o comportamento do consumidor.
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Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado
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