Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Joseph M. Juran desenvolveu sua própria técnica de incentivo à melhoria continua, chamad...
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Joseph M. Juran desenvolveu sua própria técnica de incentivo à melhoria continua, chamada Trilogia Juran é composta por ______.
a) qualidade, produtividade e competitividade b) planejamento; controle e aperfeiçoamento c) zero defeitos, fazer bem à primeira vez e prevenção d) natureza, alcance e execução e) controle, produtividade e alcance
A alternativa correta que preenche a lacuna é a letra B) planejamento; controle e aperfeiçoamento. A Trilogia Juran é composta por esses três elementos, que são fundamentais para a melhoria contínua da qualidade.
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