Acerca dos principais teóricos e suas contribuições para a gestão de qualidade, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as la...

A alternativa correta é a letra C: William E Deming / Karou Ishikawa / Walter Shewhart / Armand Feigenbaum. William E. Deming é conhecido como o pai do controle de qualidade moderno e é responsável por desenvolver o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act). Karou Ishikawa é conhecido por desenvolver o diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito. Walter Shewhart é conhecido por desenvolver o controle estatístico de processos (CEP) e por criar o gráfico de controle. Armand Feigenbaum é conhecido por desenvolver o conceito de controle total da qualidade (TQC).