A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implantar na organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações: - Identificação e análise dos erros e acertos; - Reflexão sobre as práticas e processos; - Criação de novas soluções e estratégias; - Implementação das mudanças necessárias; - Avaliação dos resultados obtidos.
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