Os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na gestão de operações são: 1. Custo: refere-se ao controle dos custos de produção, incluindo matérias-primas, mão de obra, energia, entre outros. 2. Qualidade: refere-se à garantia da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, atendendo às expectativas dos clientes. 3. Velocidade: refere-se à rapidez com que os produtos ou serviços são entregues aos clientes. 4. Flexibilidade: refere-se à capacidade de adaptação da produção às mudanças de demanda e às necessidades dos clientes. 5. Confiabilidade: refere-se à capacidade de manter a produção em funcionamento sem interrupções, garantindo a entrega dos produtos ou serviços dentro do prazo estabelecido.
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Gestão das Operações Produtivas
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