5) Para garantir a qualidade em níveis de excelência em uma organização, um gestor da qualidade pode recorrer as Ferramentas Gerenciais e Estatísti...

5) Para garantir a qualidade em níveis de excelência em uma organização, um gestor da qualidade pode recorrer as Ferramentas Gerenciais e Estatísticas da Qualidade por contribuírem diretamente, tanto no planejamento, quanto na implantação de melhorias. A respeito das Ferramentas Gerenciais e Estatísticas da Qualidade, complete corretamente as lacunas a seguir: Para identificar os aspectos relevantes de uma situação a fim de identificar uma relação lógica entre causa efeito, é comum um gestor da qualidade recorrer a ferramenta _________. Já em situações em que o gestor da qualidade deseja visualizar um processo desenhado e seus principais componentes, pode se utilizar da ferramenta__________. Por outro lado, se seu desejo for organizar as ideias, dados, saídas e conclusões do Brainstorming é melhor o gestor da qualidade utilizar a ferramenta___________. E, por fim, para controlar através de gráficos as amostras colhidas ao longo do tempo a ferramenta mais adequada é o ___________. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas: a) SIPOC / Controle Estatístico do Processo / Diagrama de Afinidades / Diagrama de Relações. b) Controle Estatístico do Processo / Diagrama de Relações / Diagrama de Afinidades / SIPOC. c) Diagrama de Relações / Diagrama de Afinidades / SIPOC / Controle Estatístico do Processo. d) Diagrama de Relações / SIPOC / Diagrama de Afinidades / Controle Estatístico do Processo. Alternativa assinalada e) Diagrama de Afinidades / Diagrama de Relações / Controle Estatístico do Processo / SIPOC.