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Comparar as ferramentas gerenciais e avançadas para o controle da qualidade;

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49 pág.

Gestão da Qualidade

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Existem várias ferramentas gerenciais e avançadas para o controle da qualidade. Algumas das mais comuns incluem: 1. Diagrama de Pareto: É uma representação gráfica que ajuda a identificar e priorizar os problemas mais significativos ou frequentes em um processo. 2. Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe ou causa e efeito): É uma ferramenta que ajuda a identificar as possíveis causas de um problema, analisando diferentes categorias, como mão de obra, máquinas, materiais, métodos, medição e meio ambiente. 3. Gráfico de controle: É usado para monitorar a estabilidade de um processo ao longo do tempo, identificando variações e desvios que podem indicar problemas de qualidade. 4. Fluxograma: É uma representação visual de um processo, mostrando as etapas sequenciais e as decisões tomadas ao longo do caminho. Ajuda a identificar gargalos e possíveis melhorias. 5. Análise de causa raiz: É uma abordagem sistemática para identificar a causa raiz de um problema, utilizando técnicas como os "5 Porquês" para chegar à causa principal. Essas são apenas algumas das ferramentas disponíveis para o controle da qualidade. Cada uma delas tem suas vantagens e pode ser aplicada de acordo com a situação e o objetivo específico. É importante entender as características e aplicabilidades de cada uma para escolher a mais adequada em cada contexto.

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