qual a Camila é proprietária de uma TV DE LED, MARCA XX adquirida nas Lojas PG LTDA, em novembro de 2024 pelo valor total de R$ 10.000,00 em 10 (de...

qual a Camila é proprietária de uma TV DE LED, MARCA XX adquirida nas Lojas PG LTDA, em novembro de 2024 pelo valor total de R$ 10.000,00 em 10 (dez) parcelas, sendo-lhes conferido prazo de garantia do produto por 12 (doze) meses. Camila comprou a televisão para assistir aos jogos do Vasco. Essa aquisição foi para convidar toda a família e amigos a assistirem o jogo do Vasco pela luta pela permanência da Série A do Campeonato Brasileiro. No dia do jogo Camila contratou buffet, e chamou todos os seus amigos em um evento organizado por ela com um gasto de cinco mil reais, no dia do evento Camila chegou em casa e se deparou com TV caída ao chão, estando os parafusos do suporte espalhados, a base de sustentação retorcida, e a tela quebrada, caracterizando indiscutíveis falhas técnicas no suporte do produto. Diante disso, Camila se dirigiu ao estabelecimento, designado como oficina AUTORIZADA e responsável pela prestação de serviços referentes aos produtos sob sua garantia --, objetivando o conserto de seu aparelho de TV no prazo máximo de 30 dias. Tudo conforme os termos e prazos de garantia que foi informado pelo fornecedor. Ocorre que, a Oficina de Assistência Técnica, se negou a efetuar o conserto do produto, aduzindo que o mesmo caiu do suporte por falha na montagem da TV, fornecendo orçamento de reparos no valor de R$ 2.000,00. Todavia, Camila, prosseguiu na montagem do suporte da TV, exatamente nos moldes demonstrados pelo manual fornecido pelo fabricante yy, onde em nenhum momento se depreende que a montagem deveria ser feita por Técnico habilitado, muito ao contrário, as instruções são dadas passo a passo, em forma simplificada, e só existem ressalvas na montagem do aparelho no suporte de parede. Camila ainda esclarece que a fabricante faz observações em seu manual de montagem sobre a instalação da TV na parede, o que não é o caso, eis que ela se encontrava na própria base fixa, enviado pela fabricante, e sobre uma mesa. E as instruções para montagem da base são simples, e a montagem foi feita conforme as instruções do fabricante. Sabendo que diante de tal prejuízo Camila cancelou a festa, pois não teria como assistir o jogo do Vasco em sua casa, e que tal fato abalou Camila que já sofria com o seu time, diante de tal fato sabendo que Camila pretende receber todos os prejuízos e sabendo que Camila está bem abalada emocionalmente. Camila de procura como advogado e pede que seja feito todas as medidas cabíveis, faça a medida como advogado de Camila. peça que devo fazer neste caso