O método DMAIC é uma das principais ferramentas da Metodologia Seis Sigma e tem como principal objetivo estruturar a resolução de problemas com foc...

O método DMAIC é uma das principais ferramentas da Metodologia Seis Sigma e tem como principal objetivo estruturar a resolução de problemas com foco na melhoria contínua dos processos de uma determinada área da empresa. Sobre esse método, assinale a alternativa correta: a. A ferramenta DMAIC consiste em uma ferramenta da qualidade utilizada para definir prioridades dadas às alternativas de ação envolvendo questões complexas para tomada de decisões. A matriz envolve três elementos distintos – gravidade, urgência e tendência que devem ser avaliados de 1 a 5 para cada problema em questão. b. Um dos elementos da infraestrutura do Seis Sigma consiste na formação de equipes para tocar os projetos de modo a contribuir para a estratégia da empresa. O desenvolvimento dos projetos utiliza como base um método denominado DMAIC. As cinco etapas do método são: 1) D – Define (Definir); 2) M – Measure (Medir); 3) A – Analyze (Analisar); 4) I – Improve (Melhorar); e 5) C – Control (Controlar). c. A metodologia DMAIC consiste em uma ferramenta de representação de possíveis causas que levam a determinados efeitos. As causas são agrupadas por categorias e semelhanças e possui como vantagem permitir atuar de modo específico e direcionado no detalhamento das causas possíveis. d. A ferramenta DMAIC (ou tempestade de ideias) consiste em uma dinâmica em grupo em que se estimula a geração de ideias. Podem ser ideias para se resolver um problema, ideias para gerar inovações de produtos, ideias para melhorar processos e inúmeras outras aplicações. e. O método DMAIC consiste em uma ferramenta de priorização e organização de tarefas, como um checklist para atividades, prazos e responsabilidades. As cinco etapas do método são: What? (O quê?); Who? (Quem?); When? (Quando?); Where? (Onde?) E Why? (Por quê?).