Analise as afirmativas abaixo sobre a metodologia Seis Sigma: I) Uma das estratégias da empresa é manter sempre a mesma equipe dedicada a tocar...

Analise as afirmativas abaixo sobre a metodologia Seis Sigma: I) Uma das estratégias da empresa é manter sempre a mesma equipe dedicada a tocar todos os processos da empresa. O desenvolvimento dos projetos utiliza como base um método denominado DMAIC. II) Houve uma época em que o melhoramento era uma das principais responsabilidades dos gerentes, mas atualmente as coisas mudaram e estes gerentes agora esperam, simplesmente “rodar a operação” e manter o desempenho atual. III) O objetivo desse programa é reduzir a variabilidade dos produtos e serviços, chegando muito próximo a zero defeito. Para tanto, utiliza-se do benchmark para comparar o nível de qualidade de produtos, operações e processos, que faz uso da estatística calculada para o mapeamento do desempenho das características críticas para a qualidade em relação às especificações. IV) A ferramenta Seis Sigma passou a ser vista como um conceito de melhoramento amplo, não apenas uma checagem da variabilidade do processo (embora esta seja uma parte importante do controle, aprendizagem e melhoramento do processo). V) Sua filosofia é de defender a melhoria contínua dos processos e aumento da variabilidade. Assinale a alternativa correta: a. Apenas I e III estão corretas. b. Apenas III e IV estão corretas. c. Apenas I, II e IV estão corretas. d. Apenas II e IV estão corretas. e. Apenas I, II e V estão corretas.