A alternativa correta é a letra "d) Fontes do conhecimento". Na Gestão do Conhecimento, funcionários, fornecedores, concorrentes, distribuidores, clientes ou usuários são considerados fontes de conhecimento, pois possuem informações e experiências que podem ser úteis para a organização. As outras alternativas também estão relacionadas à Gestão do Conhecimento, mas não correspondem à definição apresentada no texto base.
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