Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza...
Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para avaliar o potencial impacto do problema na organização. Em seguida, ele considera o prazo disponível para sua possível resolução. Por fim, Marcelo analisa o padrão de evolução do problema, visando a entender sua trajetória. Só então, após essas avaliações, Marcelo decide o que fazer. Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo.
A Histograma.
B Carta Controle.
C Ciclo PDCA.
D Matriz GUT.
A Histograma.
B Carta Controle.
C Ciclo PDCA.
D Matriz GUT.
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Ed 
A ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo é o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act). O Ciclo PDCA é uma metodologia que visa a melhoria contínua dos processos, e consiste em quatro etapas: planejamento, execução, verificação e ação. A análise preliminar, a consideração do prazo disponível e a análise do padrão de evolução do problema realizadas por Marcelo estão relacionadas com a etapa de planejamento do Ciclo PDCA.
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