Essa pergunta também está no material:
Respostas
A alternativa correta é a letra "b. Apenas I e IV estão corretas". Explicação: I. Market share é a participação de mercado, ou seja, a porcentagem de vendas de uma empresa em relação ao total de vendas do mercado em que atua. A definição apresentada na alternativa está incorreta. II. Share of Mind é a participação na mente do consumidor, ou seja, a lembrança que o consumidor tem da marca quando pensa em um determinado produto ou serviço. A definição apresentada na alternativa está incorreta. III. Share of Heart é a participação de preferência, ou seja, a porcentagem de consumidores que preferem a marca em relação aos concorrentes. A definição apresentada na alternativa está correta. IV. É importante verificar se o mercado ou segmento está sendo bem atendido pelos concorrentes. A definição apresentada na alternativa está correta. Portanto, apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta