A nutricionista Paula foi chamada para trabalhar em uma empresa de suplementos alimentares como gerente de nutrição e seu escopo de trabalho envolv...

A nutricionista Paula foi chamada para trabalhar em uma empresa de suplementos alimentares como gerente de nutrição e seu escopo de trabalho envolve diversas funções. Em determinado momento ela necessita estruturar outras áreas para o crescimento da empresa. Para isso, ela necessitará identificar referências para buscar informações com a finalidade de projetar metas de desempenho futuro. Tal procedimento é chamado de:

Espionagem da concorrência.
Garantia de qualidade.
Brainstorming.
Gestão da qualidade total.
Benchmarking.