O princípio de Medicina de Família e Comunidade que será decisivo neste processo é a letra D) A relação médico-pessoa é fundamental para o desempenho do médico de família e comunidade. O médico de família e comunidade tem como objetivo estabelecer uma relação de confiança e proximidade com seus pacientes, conhecendo suas histórias de vida, suas necessidades e particularidades. Neste caso, o médico Dr. Lucas conhece bem a paciente Dona Isaura e sua amiga Ana, o que lhe permite estabelecer uma relação de confiança e diálogo com ambas, explicando a doença, os cuidados, a dieta e a medicação a ser tomada, de forma que Ana possa compreender e seguir as orientações médicas.
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