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Respostas
A alternativa correta é a letra "c) V - V - F - F".
Justificativa:
- A primeira sentença é falsa, pois no processo de desenvolvimento de novos produtos, os três papéis apresentados são: o projetista, o cliente e o usuário, mas não o vendedor do projeto e o treinador.
- A segunda sentença é falsa, pois o processo de planejamento estratégico é um processo gerencial que agrega valor percebido pelo cliente.
- A terceira sentença é falsa, pois é essencial que o projetista e o cliente tenham uma compreensão específica do que o usuário espera com o produto a ser projetado.
- A quarta sentença é falsa, pois no processo de desenvolvimento de novos produtos, os três papéis apresentados são: o projetista, o cliente e o usuário, mas não o vendedor do projeto e o treinador.
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