Em diferentes situações de vendas, a prospecção é uma importante etapa na qual o agente comercial deve identificar os clientes potenciais e os meios de alcançá-los (alternativa c). Isso significa que o agente deve buscar entender quem são as pessoas que têm mais chances de se interessar pelo produto ou serviço oferecido e quais são os canais mais efetivos para alcançá-las. Dessa forma, é possível direcionar melhor os esforços de venda e aumentar as chances de sucesso. As outras alternativas podem até ter alguma relevância em determinados contextos, mas não são tão fundamentais quanto a identificação dos clientes potenciais.
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