A Política Nacional de Humanização (PNH) se apresenta como estratégia para avançar na construção de novos modos de gerir e novos modos de cuidar em...

A Política Nacional de Humanização (PNH) se apresenta como estratégia para avançar na construção de novos modos de gerir e novos modos de cuidar em conformidade com os princípios e diretrizes do SUS. Considerando os princípios e diretrizes da PNH, a Humanização no SUS se realiza a partir de:
a) aumento do grau de corresponsabilidade dos diferentes atores que constituem a rede na produção da saúde, implicando em mudança na cultura da atenção dos usuários e da gestão do trabalho, para permitir que os usuários atuem por meio do controle social na garantia do seu direito à saúde, e que os profissionais participem na cogestão de seu processo de trabalho.
b) modos de operar o conjunto das relações entre profissionais e usuários, entre os profissionais de saúde, e entre as instâncias que constituem o SUS, evitando o confronto de ideias no planejamento, decisão, implementação e avaliação dos processos de gestão, priorizando a construção coletiva, trocas e compartilhamentos para a produção dos serviços de saúde para os usuários.
c) criação de relações mais humanas nos processos de cuidado realizados pelos profissionais de saúde, para que sejam atendidas as metas de trabalho estabelecidas pela gestão, com ampliação da produção das equipes e dos serviços de saúde, fortalecendo a cobertura e acesso universal à saúde.
d) atitudes mais humanitárias, com caráter de bondade, filantropia e voluntariedade às demandas dos usuários, modificando o comportamento dos profissionais e realizando ações para que os usuários se sintam acolhidos e ganhem a atenção dos gestores e dos profissionais nos serviços de saúde.