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Ed 
A alternativa correta é a letra D) II e III. De acordo com a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles que não levam à satisfação, mas que são necessários para evitar a insatisfação, como o ambiente de trabalho organizado. Já os fatores motivacionais são aqueles que levam à satisfação, como o plano de cargos e salários, que apresenta com clareza a possibilidade de progressão de carreira do colaborador. O pagamento do salário em dia não é considerado um fator motivacional, mas sim um fator higiênico, pois não leva à satisfação, mas é necessário para evitar a insatisfação.
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