Carolina tem dois filhos, e desde que ambos nasceuram ela leva os dois no para consulta com o pediatra Marcelo que foi seu pediatra na infancia. P...
Carolina tem dois filhos, e desde que ambos nasceuram ela leva os dois no para consulta com o pediatra Marcelo que foi seu pediatra na infancia. Pelo fato de conhecer o historico familiar e por ser tão gentil e cuidadoso, ela não pensou em outro especialista para acompanhamento da saúde de seus filhos.
Analisando os conceitos 8ps, na prestação de serviço do pediatra Marcelo, podemos afirmar que a escolha de Carolina por este especialista ocorreu por:
💡 1 Resposta
Ed 
A escolha de Carolina pelo pediatra Marcelo ocorreu por causa do "P" de Pessoas, que é um dos 8Ps do marketing de serviços. O pediatra Marcelo foi escolhido por causa de sua gentileza, cuidado e conhecimento do histórico familiar de Carolina, o que gerou confiança e fidelidade por parte dela.
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