A sequência correta das falhas de comunicação mais comuns e suas explicações é: A4-3-2-1 1. Utilização de palavras, gestos, entre outros fatores, que podem ter significado múltiplo ou diferente (Linguagem) 2. Forma de defesa ou barreira que a pessoa levanta quando acredita que a mensagem a ameaça (Defensiva) 3. Interpretação da informação para chamá-la de realidade (Percepção Seletiva) 4. Forma de manipulação da informação recebida, a fim de deixá-la mais favorável (Filtragem) Essas informações foram retiradas do conteúdo da disciplina Desenvolvimento de Equipes de Alto Desempenho, tema 4 - Comunicação grupal - análise.
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