Segundo CCL (Center of Creative Leadership) existem sete formas de respondermos a um conflito, sendo que quatro delas são consideradas Respostas Co...
Segundo CCL (Center of Creative Leadership) existem sete formas de respondermos a um conflito, sendo que quatro delas são consideradas Respostas Construtivas Ativas e três Respostas Construtivas Passivas. São respostas construtivas ativas, exceto:
Reflexão: pare para observar e refletir sobre a sua reação.
A resposta correta é: "Competição: imponha sua posição e defenda seus interesses". As outras três respostas construtivas ativas são: Colaboração, Compromisso e Acomodação. As respostas construtivas passivas são: Retirada, Suavização e Adiamento.
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