A alternativa correta é a letra C: "As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I". Isso porque a afirmativa I é verdadeira, já que o mercado de vendas online está em crescente expansão em todo o mundo e as empresas precisam estar atentas às opiniões dos clientes e consumidores. E a afirmativa II também é verdadeira, pois revisões e depoimentos online influenciam as decisões dos compradores, que normalmente buscam informações sobre produtos, serviços e empresas na internet antes de efetuarem uma compra. Além disso, a afirmativa II é uma justificativa da I, pois reforça a importância das empresas estarem atentas às opiniões dos clientes e consumidores para atender suas necessidades e desejos.
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