Respostas
A alternativa correta é a letra A) OI, II e IV, apenas. Justificativa: I. O design dos produtos precisa ser adequado para o comércio eletrônico. (afirmativa correta) II. As empresas precisam usar as ferramentas digitais disponíveis para ajudá-las a transmitir a mensagem da marca com clareza aos consumidores. (afirmativa correta) III. Apesar do desenvolvimento tecnológico e a expansão do acesso à internet, a cultura de compras tem sofrido mudanças significativas nos últimos anos. (afirmativa incorreta) IV. Revisões e depoimentos online influenciam as decisões dos compradores modernos, pois eles buscam na internet coletar informações sobre produtos, serviços e empresas antes de efetuar a compra. (afirmativa correta)
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