Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável: Escolha uma opção...

A única alternativa que não se enquadra como favorável é a letra c. Acatar todas as sugestões do cliente. Embora seja importante ouvir as sugestões dos clientes, nem sempre é possível acatá-las, pois algumas podem não ser viáveis ou adequadas para a empresa. É importante avaliar cada sugestão e decidir qual é a melhor maneira de agir.