Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável: Acatar todas as s...
Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável:
Acatar todas as sugestões do cliente.
Surpreender (encantar) os usuários.
Analisar as reclamações.
Fazer uso da empatia.
Atenuar a burocracia.
a) A afirmativa 'Acatar todas as sugestões do cliente.' não se enquadra como favorável.
Acatar todas as sugestões do cliente.
Surpreender (encantar) os usuários.
Analisar as reclamações.
Fazer uso da empatia.
Atenuar a burocracia.
a) A afirmativa 'Acatar todas as sugestões do cliente.' não se enquadra como favorável.
💡 1 Resposta
Ed 
Isso mesmo, a alternativa que não se enquadra como favorável é "Acatar todas as sugestões do cliente". Embora seja importante ouvir e considerar as sugestões dos clientes, nem sempre é possível ou viável implementá-las. É importante avaliar cada sugestão e decidir se é possível e benéfico para a empresa e para os demais clientes.
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