20. (Residência/UNIFESP/2020) Assinale a alternativa correta de acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH): a) A PNH aposta na inclusão de...

20. (Residência/UNIFESP/2020) Assinale a alternativa correta de acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH):
a) A PNH aposta na inclusão de usuários e trabalhadores na produção e gestão do cuidado, entretanto, uma crítica apontada nesta política é a não inclusão dos gestores na gestão do cuidado e do processo de trabalho.
b) A PNH busca por em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar.
c) A PNH é uma estratégia do estado de São Paulo que conta com equipes de apoiadores que se articulam com as secretarias municipais de saúde.
d) As rodas de conversa, o incentivo às redes e movimentos sociais e a gestão dos conflitos gerados, são ferramentas importantes para a gestão do cuidado, mas não devem ser utilizadas para inclusão das diferenças e humanização do trabalho.
e) Uma deficiência da PNH é a não descrição de como colocar em prática as suas diretrizes, o que dificulta a sua implantação nos serviços de saúde.