Os indicadores da qualidade e da produtividade são fundamentais para o processo de avaliação da qualidade justamente porque esse processo è baseado...

Os indicadores da qualidade e da produtividade são fundamentais para o processo de avaliação da qualidade justamente porque esse processo è baseado em informações. Dal decorre a necessidade de que sejam disponibilizadas informações adequadas para a viabilização das avaliações. Considerando o que foi descrito, leia as informações a seguir 1. As organizações devem investir em mecanismos quantitativos, precisos, de fácil visibilidade e perfeitamente adequados a processos dinámicos II. Os indicadores são mecanismos de avaliação formulados em bases mensuráveis (forma quantitatival e em bases não mensuráveis (forma qualitativa). III. Os indicadores são mecanismos de avaliação formulados em bases mensuráveis, ou seja, são expressas de forma quantitativa. Dessa forma, os indicadores são sempre definidos por números, isto é, em valores associados a escalas continuas. É correto a que se afirma em