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Respostas
A alternativa correta é a letra A: "Podemos dizer que as decisões podem ser classificadas em programadas e não programadas. As primeiras exigem a participação da alta administração, ao passo que as segundas podem ser realizadas com o apoio de manuais normativos." A classificação das decisões em programadas e não programadas é uma das formas de classificação mais utilizadas na administração. As decisões programadas são aquelas que podem ser tomadas com base em rotinas e procedimentos estabelecidos, enquanto as decisões não programadas exigem mais criatividade e habilidade dos tomadores de decisão.
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